도움말

한 명이 코드를 만들고, 다른 한 명이 넣으면 돼요.

• 초대하는 사람 — 로그인한 뒤 처음 화면에서 내가 초대할게요를 누르면 영문·숫자 8자리 코드가 만들어져요. 코드 곁의 복사나 화면 아래 공유하기로 상대에게 보내 주세요.
• 초대받은 사람 — 같은 화면에서 받은 코드가 있어요를 누르고, 코드를 넣은 뒤 연결하기를 눌러요. 받은 메시지를 통째로 복사해 코드 칸에 붙여 넣어도 돼요. 앱이 메시지에서 코드만 골라 넣어요. 메시지의 링크를 누르면 그 코드가 크게 적힌 초대 페이지가 열려요. 앱이 없는 폰에서도 열려요.

코드는 만든 때부터 7일 동안, 한 번만 쓸 수 있어요. 상대가 코드를 넣으면 기다리던 화면이 저절로 넘어가고, 코드를 만든 사람에게 상대 이름이 담긴 “○○님과 연결됐어요!” 알림이 가요. 예전에 함께했던 사람이 보관 기간 안에 코드를 넣고 이어서 하기를 고르면 대신 “다시 연결됐어요!” 알림이 가요. 그래서 앱을 닫아 두어도 괜찮아요. 두 알림 모두 알림 설정에서 끌 수 없어요. 기기의 알림이 꺼져 있으면 오지 않으니, 기다리는 화면에서 알림을 켜 주세요.

코드가 끝나기 전날 저녁에는, 아직 연결 전이라면 코드를 만든 사람에게 “초대 코드가 내일 만료돼요” 알림이 한 번 가요. 알림 설정에서 오늘의 질문을 꺼 두었다면 이 알림도 가지 않아요.

화면에 뜬 문구에 따라 이렇게 해 보세요.

• “맞는 코드가 아니거나 만료됐어요” — 글자가 틀렸거나, 7일이 지났거나, 이미 쓰인 코드예요. 상대가 코드 새로 만들기를 누른 뒤라면 먼저 보낸 코드는 꺼져요. 여러 번 틀려도 그 코드는 더 쓸 수 없게 되니, 상대에게 새 코드를 받아 주세요. 헷갈리기 쉬운 글자(O와 0, I·L과 1)와 띄어쓰기는 앱이 알아서 바로잡아요.
• “내가 만든 코드예요” — 내가 만든 코드는 상대가 넣어야 해요. 상대가 만든 코드를 받았다면 그 코드를 넣어 주세요.
• “이미 연결된 커플이 있어요” 또는 “이미 두 사람이 연결된 코드예요” — 한 사람은 한 번에 한 커플에만 연결될 수 있고, 한 커플은 두 사람까지예요. 다른 사람과 연결돼 있다면 그 연결을 먼저 해제해야 해요.
• “짧은 시간에 여러 번 시도했어요” — 코드를 1분 안에 여러 번 넣으면 잠시 멈춰요. 1분쯤 기다렸다가 다시 넣어 주세요.

더보기 → 우리 설정을 열고 맨 아래 연결 해제를 눌러 주세요. 해제하면 두 사람 모두 처음 화면으로 돌아가고, 상대에게도 연결이 해제됐다는 알림이 가요. 그다음 맞는 상대와 새 초대 코드로 다시 연결하면 돼요.

잘못 연결된 동안 남긴 답과 글은 해제한 뒤 앱에서 볼 수 없고, 보관 기간이 지나면 지워져요.

답은 두 사람이 모두 보내야 함께 열려요. 상대가 아직 보내지 않았다면 기다리는 화면이 보이고, 상대가 보내는 순간 두 답이 같이 열려요. 반대로 상대가 먼저 보냈어도 내가 보내기 전에는 상대의 답이 한 글자도 보이지 않아요.

기다리는 화면의 콕 찌르기로 상대에게 살짝 알릴 수 있어요. 10초에 한 번 보낼 수 있고, 두 사람이 정한 조용한 시간에는 보내지지 않아요.

하루의 첫 콕 찌르기는 그냥 보낼 수 있어요. 더 보내고 싶을 때는 광고를 한 편 끝까지 볼 때마다 한 번씩 보낼 수 있어요. 첫 번째까지 합쳐 한 사람이 하루에 다섯 번까지예요. 하루는 우리 설정의 시간대 기준 자정에 바뀌어요. 커플 플러스를 쓰면 광고 없이, 하루 횟수 제한 없이 보내요. 10초에 한 번인 것은 같아요.

지금 보내도 상대에게 닿지 않을 게 분명할 때는 버튼이 꺼지고 광고도 나오지 않아요. 그때는 오늘 보낼 수 있는 횟수도 줄지 않아요.

그 질문이 그대로 기다려요. 두 사람이 모두 답해야 답이 열리고 다음 질문이 이어지기 때문에, 그동안 새 질문은 오지 않아요. 기다리는 동안 우리별이 작아지거나 단계가 내려가지 않고, 모아 둔 마음과 지난 기록도 그대로예요. 며칠 뒤에 답해도 그 자리에서 이어 가요.

앱이 먼저 보내는 알림은 아직 답하지 않은 사람에게만 가요. 질문이 온 다음 날과 사흘 뒤에 한 번씩, 많아야 두 번이에요. 두 사람이 정한 질문 시각에 맞춰 가고, 알림 설정에서 오늘의 질문을 꺼 두었다면 이 알림도 가지 않아요.

아무도 답하지 않은 채로 지나면, 그 뒤 일주일, 2주, 4주째에 예전에 둘이 답한 질문을 하나 꺼내 알려드려요. 많아야 세 번이고, 한 사람이라도 답하면 멈춰요. 그런 질문이 아직 없으면 일주일째에 넘기기 안내만 한 번 가요.

먼저 답한 사람은 기다리는 화면의 콕 찌르기로 상대에게 살짝 알릴 수 있어요. 하루에 몇 번 보낼 수 있는지는 답을 보냈는데 상대의 답이 안 열려요에 적어 두었어요.

답하기 어려운 질문이라 둘 다 아직 답하지 않은 채 멈춰 있다면, 두 사람 중 누구든 그 질문을 넘길 수 있어요. 넘길 수 있는 횟수가 남아 있으면 사흘 뒤 알림에도 “답하기 어려운 질문이면 넘기고 다음 질문을 받아도 돼요.”라고 적혀 있어요. 한 사람이라도 답한 질문은 넘길 수 없어요. 남은 사람이 답하면 두 답이 열리고 다음 질문이 이어져요. 답하기 어려운 질문은 넘길 수 있나요?를 봐 주세요.

네. 두 사람 모두 아직 답하지 않았다면 오늘의 질문 아래 이 질문은 넘길래요를 누르고, 한 번 더 물어보면 넘기기를 눌러 주세요. 답을 쓰는 중에는 이 버튼이 보이지 않아요. 넘기는 이유는 묻지 않아요.

• 한 사람이라도 답한 질문은 넘길 수 없어요. 내가 이미 답했을 때도, 상대가 먼저 답해 두었을 때도 이 버튼이 보이지 않아요. 먼저 남긴 답이 열리지 못한 채 남지 않게 하려는 거예요. 이때는 남은 사람이 답하면 두 답이 열리고 다음 질문이 이어져요.
• 넘긴 질문은 다시 오지 않아요.
• 어제나 그 전에 온 질문이었다면 다음 질문이 바로 이어지고, 오늘 온 질문이었다면 다음 질문은 내일 와요.
• 넘기기는 한 사람이 30일 동안 세 번까지 할 수 있어요. 넘겨도 우리별이 작아지거나 모아 둔 마음이 줄지 않아요.
• 세 번을 다 썼다면 버튼이 광고 보고 한 번 더 넘기기로 바뀌어요. 누르면 먼저 한 번 더 물어보고, 광고 보고 넘기기를 눌러 광고를 끝까지 보면 한 번 더 넘길 수 있어요. 광고로 넘기기는 30일에 한 번이에요. 커플 플러스를 쓰면 이 한 번을 광고 없이 넘겨요.

답이 열리기 전까지는 수정할 수 있어요. 기다리는 화면의 내 답 아래 수정하기를 누르고, 수정한 뒤 수정한 답 보내기를 눌러 주세요. 아무것도 바꾸지 않으면 수정한 답 보내기는 눌리지 않아요.

두 사람의 답이 열린 뒤에는 수정할 수 없어요. 그래서 상대가 이미 보낸 뒤에 답하는 사람은 보내는 순간 답이 열리고, 보낸 뒤에 수정할 수 없어요. 답 아래에 남기는 한마디는 열린 뒤에도 언제든 지우고 다시 남길 수 있어요. 내 한마디를 누르면 한마디 지우기가 나와요.

돈은 들지 않아요. 커플 플러스를 쓰지 않아도 언제든 바꿀 수 있어요.

더보기 → 우리 설정 → 질문이 오는 시간에서 시와 분(10분 단위)을 골라요. 처음에는 저녁 9시로 되어 있어요.

두 사람이 함께 쓰는 설정이라 한 사람이 바꾸면 상대에게도 똑같이 적용되고, 다음 질문부터 새 시간에 와요. 시간은 같은 화면의 시간대를 기준으로 계산해요.

• 앞선 질문에 두 사람 모두 답했는지 봐 주세요. 한 사람이라도 아직 답하지 않았다면 새 질문 대신 그 질문이 기다리고 있어요. 두 사람이 모두 답하면 답이 열리고 다음 질문이 이어져요. 둘 다 아직 답하지 않은 질문이라면 넘길 수도 있어요.
• 앞선 질문의 답이 오늘 열렸다면(한 사람은 어제, 다른 사람은 오늘 답했다면) 그날은 열린 두 답이 오늘의 질문 자리에 그대로 있고, 다음 질문은 오늘 질문이 오는 시각에 알림과 함께 와요. 그 시각이 지난 뒤에 답이 열렸다면 다음 질문은 다음 날 와요.
• 오늘 온 질문을 넘겼다면 다음 질문은 내일 와요.
• 질문은 하루에 하나, 두 사람이 정한 시각에 와요. 우리 설정에서 시간과 시간대가 맞는지 확인해 주세요.
• 질문은 와 있는데 알림만 오지 않는다면 알림이 안 와요를 봐 주세요.

준비된 질문을 모두 만나면, 두 사람의 답이 열린 지 90일이 지난 질문부터 다시 만난 질문이라고 알려 드리며 다시 드려요. 넘긴 질문이 없다면 매일 답해 온 커플도 준비된 질문을 다 만난 다음 날부터 빈 날 없이 이어져요. 그때의 답은 지난 질문에 그대로 남아 있고, 질문 아래 그때 답 보기로 이어서 읽을 수 있어요. 이번에 남긴 답은 따로 한 줄로 쌓여요.

넘긴 질문은 다시 만나는 질문에도 들어가지 않아요. 그래서 넘긴 질문이 많으면 다시 드릴 질문이 모자라 질문이 오지 않는 날이 생길 수 있어요. 그런 날에는 오늘의 질문 자리에서 언제 다시 이어지는지 알려 드려요.

질문은 계속 더해 가고 있어요. 더해진 질문이 있으면 다시 만난 질문보다 먼저 와요.

답변은 300자까지 쓸 수 있고, 커플 플러스에서는 1,500자까지 쓸 수 있어요. 짧아도 괜찮아요.

300자를 다 채웠을 때는 광고 보고 이번 답은 600자까지가 보여요. 누르면 쓰던 답을 먼저 저장하고 광고가 나와요. 끝까지 보면 그 질문의 답을 600자까지 쓸 수 있어요. 질문 하나에 한 번이에요.

질문팩은 보기 중 하나를 고르는 가벼운 질문 묶음이에요. 오늘의 질문과는 따로 가요. 질문 탭 맨 위의 질문팩에서 언제든 열 수 있고, 오늘의 질문에 답한 뒤에는 오늘 탭에도 한 줄로 보여요. 매일 질문과 질문팩은 화면을 옆으로 밀어도 바뀌어요.

• 질문 하나를 물어볼 때 마음 10개를 써요. 둘 중 누구든 묶음을 둘러보다 질문을 누르고 보기를 골라 마음 10개로 보내기를 누르면, 그때 상대에게도 그 질문이 가요. 하루에 몇 개를 물어봐도 되고, 상대가 아직 답하지 않은 질문이 있어도 다른 질문을 물어볼 수 있어요.
• 상대가 보낸 질문에는 마음을 쓰지 않고 답해요. 마음은 두 사람이 함께 모아 함께 쓰고, 커플 플러스도 질문 하나에 마음 10개예요.
• 마음이 모자라면 마음 모으러 가기를 눌러 마음 버는 길을 볼 수 있어요. 같은 질문을 상대가 먼저 보냈다면 마음은 쓰이지 않아요.
• 둘 다 답하면 서로 고른 답을 나란히 봐요. 같은 답이면 ‘통했어요’ 한 줄이 더 붙어요. 질문팩으로는 마음이 생기지 않아요.
• 둘 다 답한 뒤에는 한마디 남기기로 상대의 답에 한 줄을 남길 수 있어요. 글로만 남기고, 남긴 한마디는 언제든 지우고 다시 남길 수 있어요.
• 상대가 답하기 전까지는 내 답을 수정할 수 있고, 내가 답하기 전에는 상대의 답이 보이지 않아요.
• 질문팩 질문은 넘길 수 없어요. 상대가 아직 답하지 않았다면 날이 바뀌어도 그 질문이 남아 있어요.
• 둘 다 답한 질문은 묶음 안에 표시되고, 누르면 그때 고른 답을 다시 볼 수 있어요.
• 질문을 보내고 답하고 결과를 보는 화면에는 광고가 없어요. 질문팩 목록 맨 아래의 배너는 답을 쓰다가 광고가 나오나요?에 있어요.

• 두 사람 모두 배너와 전면 광고가 사라져요.
• 답변을 300자 대신 1,500자까지 남겨요.
• 지난 질문과 답을 검색해요.
• 감정 세 가지(뿌듯함·뭉클함·장난기)를 더 골라요.
• 다이어리 한 글에 사진을 1장 대신 5장까지 넣어요.
• 커플 플러스 전용 꾸미기를 마음으로 살 수 있어요.
• 답이 열릴 때 마음을 두 배, 8개씩 받아요.
• 매달 우리의 한 달을 리포트로 돌아봐요.
• 콕 찌르기를 광고 없이, 하루 횟수 제한 없이 보내요.
• 질문 넘기기를 광고 없이 한 번 더 할 수 있어요.
• 날짜를 정한 편지를 광고 없이 예약해요.
• 연결이 끊겨도 기록을 90일 대신 180일 동안 되살릴 수 있어요.

구독하지 않아도 매일의 질문과 지난 질문, 질문팩, 우리별, 편지, 다이어리, 위젯은 그대로 쓸 수 있고, 날짜를 정해 보내는 편지는 광고를 한 편 보고 쓸 수 있어요.

아니요. 한 명만 구독해도 두 사람 모두에게 적용돼요. 상대가 이미 구독 중이라면 내 앱의 커플 플러스 화면에도 함께 쓰고 있다고 나오고, 다시 결제하지 않아도 돼요.

월 4,900원 또는 연 36,000원이에요. 기간이 끝나기 전에 해지하지 않으면 같은 기간과 가격으로 자동 갱신돼요. 대한민국 스토어에 표시되는 가격 기준이고, 실제 결제 금액은 결제할 때 스토어에서 확인할 수 있어요.

해지는 결제한 스토어의 구독 설정에서 해요. 앱을 지우거나 계정을 삭제해도 구독은 자동으로 해지되지 않아요.

• iPhone — 기기의 설정 앱 → 맨 위의 내 이름(Apple 계정) → 구독 → 하루별 → 구독 취소
• Android — Google Play 앱 → 오른쪽 위 프로필 → 결제 및 구독 → 구독 → 하루별 → 구독 취소

결제한 사람의 앱에서는 더보기 → 구독 관리를 열면 스토어의 구독 페이지로 가는 구독 관리 버튼이 있어요. 버튼이 보이지 않으면 위 경로로 가 주세요. 해지는 결제한 사람만 할 수 있고, 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 커플 플러스를 그대로 쓸 수 있어요.

결제는 App Store와 Google Play가 처리해요. 운영자는 결제 수단과 금액을 받지 않아서, 환불도 구매한 스토어의 정책과 절차를 따라요.

• App Store — reportaproblem.apple.com에 결제한 Apple 계정으로 로그인 → 환불 요청 → 하루별 구독을 골라 제출
• Google Play — Google Play 주문 내역에서 해당 결제를 골라 환불을 요청하거나, Google Play 환불 안내의 절차를 따라 주세요.

환불이 받아들여지면 스토어가 알려 주는 대로 커플 플러스가 꺼져요. 스토어에서 해결되지 않으면 문의해 주세요.

1. 결제 직후에는 확인에 잠시 걸릴 수 있어요. 커플 플러스 화면에 “결제를 확인하는 중이에요”가 보이면 잠시 기다리거나 새로고침을 눌러 주세요.
2. 기기를 바꿨거나 앱을 다시 설치했다면 더보기 → 커플 플러스를 열고, 혜택 목록 아래의 구매 복원을 눌러 주세요.
3. 기기의 스토어에 결제할 때 쓴 Apple·Google 계정으로 로그인돼 있는지 확인해 주세요. 다른 계정이면 구매 내역을 찾지 못해요.

그래도 반영되지 않으면 스토어 영수증의 주문 번호와 함께 문의해 주세요. 카드 번호 같은 결제 수단 정보는 보내지 마세요.

커플 플러스는 결제가 이뤄진 연결의 두 사람에게 적용돼요. 연결을 해제하면 두 사람 모두 바로 끝나요.

• 결제한 사람 — 스토어 결제는 해지할 때까지 이어져요. 앱의 연결 화면에 뜨는 구독 관리에서 해지할 수 있어요. 해지하지 않고 새로 연결하면, 그 연결에서 다음 결제가 이뤄진 날부터 두 사람에게 적용돼요.
• 결제하지 않은 사람 — 새로 연결해도 예전 상대의 구독은 따라오지 않아요.
• 같은 사람과 다시 연결하면 — 보관 기간 안에 이어서 하기를 고르면 그 연결의 커플 플러스도 돌아와요.

연결을 해제해도 구독이 자동으로 해지되지는 않으니, 더 쓰지 않을 거라면 스토어에서 해지해 주세요. 끊긴 기록을 얼마 동안 보관할지는 연결이 끊기는 순간의 구독 상태로 정해져요.

아니요. 오늘의 질문을 읽고 답을 쓰는 화면과 두 답이 열리는 화면에는 저절로 나오는 광고가 없어요. 답을 보내고 기다리는 화면에서 저절로 나오는 광고는 맨 아래의 배너 하나뿐이고, 전면 광고는 나오지 않아요. 광고는 아래 자리에만 나오고, 보상형 광고는 버튼을 직접 누를 때만 나와요.

• 배너 — 질문 탭의 매일 질문·질문팩 목록, 상점, 기록 탭, 편지함, 오늘·우리별 탭의 맨 아래, 그리고 답을 보내고 상대를 기다리는 화면의 맨 끝에만 있어요. 기다리는 화면의 배너는 작은 ‘광고’ 표시를 달고 내용과 떨어져 있어요. 기다리는 화면에는 답을 보낸 바로 그때부터 나오고, 답을 쓰는 화면에는 나오지 않아요. 기록 탭에는 다이어리 글이 있을 때만 나오고, 다이어리에 글을 남기고 돌아온 뒤 10분 동안은 나오지 않아요.
• 전면 광고 — 지난 질문 하나를 읽고 목록으로 돌아올 때, 그리고 읽은 편지나 내가 보낸 편지를 편지함, 기록 탭, 날짜를 눌러 연 그날의 기록에서 다시 열 때에만 나와요. 받은 편지를 처음 열 때는 나오지 않아요. 지난 질문과 편지를 합쳐 한 기기에서 6시간에 한 번까지이고, 두 사람이 함께 연 질문이 2개가 되기 전에는 나오지 않아요. 오늘의 질문에 아직 답하지 않았거나 답을 수정하는 중이라면 이때도 나오지 않아요.
• 보상형 광고(마음) — 상점의 광고 보기, 마음 버는 길과 마음이 모자란 물건의 미리 보기 맨 아래에 있는 광고 보기, 답을 먼저 보낸 뒤 기다리는 화면과 다이어리에 새 글을 저장하고 돌아온 목록에 한 번 보이는 광고 보고 마음 +2 받기를 직접 누를 때만 나와요. 끝까지 보면 마음 2개를 받고, 이 자리들을 합쳐 한 사람이 하루에 5번까지 받을 수 있어요. 두 답이 열리는 순간에는 이 버튼이 나오지 않아요. 커플 플러스 없이 살 수 있는 물건을 모두 샀고 질문팩에 물어볼 질문도 남지 않았다면, 새 물건이나 질문이 들어올 때까지 이 버튼은 보이지 않아요.
• 보상형 광고(콕 찌르기) — 기다리는 화면에서 그날의 첫 콕 찌르기를 보낸 뒤, 한 번 더 보내려고 직접 고를 때만 나와요. 끝까지 보면 콕 찌르기를 한 번 더 보낼 수 있어요. 마음은 생기지 않고, 마음 광고의 하루 5번과는 따로 세요. 지금 보내도 상대에게 닿지 않을 게 분명하거나 오늘 보낼 수 있는 만큼 다 보냈다면 광고를 권하지 않아요.
• 보상형 광고(답 600자) — 답이 300자에 닿았을 때 보이는 광고 보고 이번 답은 600자까지를 직접 누를 때만 나와요. 답은 몇 자까지 쓸 수 있나요?를 봐 주세요.
• 보상형 광고(사진 한 장) — 다이어리 한 글에 사진을 1장 넣었을 때 사진 곁에 보이는 광고 보고 한 장 더를 직접 누를 때만 나와요. 끝까지 보면 그 글에 사진을 2장까지 넣을 수 있어요.
• 보상형 광고(한 번 더 넘기기) — 넘기기를 다 쓴 뒤 보이는 광고 보고 한 번 더 넘기기를 누르고, 한 번 더 물어볼 때 광고 보고 넘기기를 눌러야 나와요. 답하기 어려운 질문은 넘길 수 있나요?를 봐 주세요.
• 보상형 광고(편지) — 날짜를 정해 예약하는 편지에서 광고 보고 예약하기를 직접 누를 때만 나와요. 끝까지 보면 그 편지가 예약돼요. 지금 바로 보내는 편지와 예약한 편지를 수정할 때는 광고가 없어요. 마음은 생기지 않고, 마음 광고의 하루 5번과는 따로 세요. 보여 줄 광고가 없으면 기다리지 않고 예약돼요.

커플 플러스를 쓰면 두 사람 모두 이 광고들이 나오지 않아요. 광고를 보고 마음을 받는 자리도 함께 사라져요. 콕 찌르기는 광고 없이 보내고, 답은 1,500자까지 쓰고, 다이어리 사진은 5장까지 넣고, 넘기기도 광고 없이 한 번 더 할 수 있어요.

마음은 광고를 보지 않아도 모여요. 답이 열리면 마음 4개, 두 사람이 모두 앱을 연 날에 2개가 들어와요. 커플 플러스는 답이 열릴 때 8개, 두 사람이 모두 연 날에 4개예요. 먼저 들어왔는데 상대가 아직이면 오늘 탭에서 콕 찌르기로 부를 수 있어요. 그날의 첫 콕 찌르기를 같이 쓰고, 이 자리에서는 광고로 더 보내지 않아요. 그래서 두 사람은 서로 오늘 앱을 열었는지 알 수 있어요.

앱에서는 연결된 상대만 볼 수 있어요. 그것도 두 사람이 모두 답을 보낸 뒤에만 열려요. 답의 내용은 광고나 분석 도구로 보내지 않아요. 알림과 홈 화면 위젯에도 답의 내용은 싣지 않아요.

답은 서버에 보관돼요. 운영자는 이용약관을 어긴 글이 있다는 문의를 확인하거나, 본인이 요청한 사본을 준비하거나, 법령에 따른 요청에 응해야 할 때처럼 꼭 필요한 때가 아니면 열어 보지 않아요. 앱과 서버 사이의 통신은 암호화되지만(HTTPS), 두 사람의 기기에서만 풀 수 있는 종단 간 암호화는 아니에요.

무료로 쓸 때 나오는 광고는 답의 내용이 아니라 기기의 광고 식별자 같은 정보를 써요. 어떤 정보를 어디에 맡기는지는 개인정보처리방침에 있어요.

아니요. 알림 문구에는 답과 한마디의 내용을 담지 않아요. 잠금 화면에서 옆 사람이 보더라도 무슨 답을 썼는지는 알 수 없어요.

오늘의 질문 알림에는 그날의 질문 문장이 보여요. 조심스러운 몇몇 질문은 문장 대신 “편할 때 답해 봐요. 한 줄이어도 돼요.”가 가요. 상대가 먼저 답했거나 콕 찔렀을 때, 편지를 보냈거나 다이어리 글·한마디를 남겼을 때처럼 상대가 한 일을 알리는 알림에는 상대 이름이 보여요. 잠금 화면에 알림 내용이 보이지 않게 하려면 기기 설정에서 이 앱의 알림 미리 보기를 꺼 주세요.

기록 탭의 쓰기 버튼을 누르고 편지를 골라 써요. 편지함의 편지 쓰기로도 쓸 수 있어요. 받을 날은 지금 바로가 먼저 골라져 있고, 다음 기념일이나 한 달 뒤, 1년 뒤, 원하는 날짜를 고를 수도 있어요.

• 지금 바로 보내면 상대에게 곧바로 도착해요. 날짜를 고르면 예약해 두었다가 그날 질문이 오는 시간에 도착해요.
• 날짜를 정해 예약하는 편지는 광고 한 편을 본 뒤 예약돼요. 커플 플러스는 광고 없이 예약해요.
• 받은 편지는 편지 펼치기를 눌러야 읽을 수 있어요. 그 전에는 알림에도 화면에도 내용이 보이지 않아요.
• 도착하기 전까지는 쓴 사람이 수정하거나 지울 수 있어요. 도착한 편지는 누구도 수정할 수 없어요.
• 한 통에 2,000자까지 쓸 수 있어요.
• 주고받은 편지는 기록 탭과 편지함에서 다시 읽어요.

네. 상대가 쓴 다이어리 글을 열면 글 바로 아래에서 한마디를 남길 수 있어요. 오늘의 질문 답에 남기는 한마디와 같아요.

• 고마워요·웃음이 났어요 같은 반응 하나나 80자까지의 한 줄, 또는 둘 다 남겨요.
• 한 글에 한 사람이 하나씩 남기고, 답글은 없어요. 남긴 한마디는 언제든 지우고 다시 남길 수 있어요.
• 내 글에는 한마디를 남기지 않아요. 상대가 내 글에 남긴 한마디는 그 글 바로 아래에 보이고, 처음 남겼을 때 알림이 한 번 가요.

두 사람 모두 처음 화면으로 돌아가고, 지금까지의 기록(질문과 답, 한마디, 다이어리와 사진, 편지, 우리별)은 두 사람 모두 앱에서 볼 수 없게 돼요. 기록을 내려받는 기능도 없어요.

기록은 연결이 끊긴 날은 세지 않고 다음 날부터 90일째(커플 플러스는 180일째) 되는 날이 끝날 때까지 보관돼요(날짜는 앱의 '우리 설정'에 있는 시간대 기준). 어느 기간이 적용될지는 연결이 끊기는 순간에 정해져요. 그때 두 사람 중 한 명이라도 커플 플러스를 쓰고 있었다면 긴 쪽이고, 그 뒤에 구독을 시작하거나 해지해도 바뀌지 않아요.

그 안에 같은 두 사람이 초대 코드로 다시 연결하면 앱이 이어서 하기와 새로 시작하기 중에 고르게 해요. 이어서 하면 우리별과 지난 질문, 다이어리가 그대로 돌아와요. 보관 기간이 지나면 사진까지 완전히 지워지고 되살릴 수 없어요.

네. 상대에게 제목이 “커플 연결이 끊어졌어요”, 본문이 “함께한 기록은 바로 지워지지 않아요. 자세한 내용은 앱에서 볼 수 있어요.”인 알림이 가요. 관계가 끝난 줄 모르는 채로 앱을 쓰게 두지 않으려는 알림이라 알림 설정에서 끌 수 없고, 조용한 시간에도 가요. 계정을 삭제해서 연결이 끊긴 때에도 같은 알림이 가요.

알림에는 이름도 이유도 담기지 않고, 계정을 삭제한 것인지 연결만 해제한 것인지도 적히지 않아요. 기기의 알림이 꺼져 있거나 네트워크 사정이 나쁘면 알림이 늦거나 닿지 않을 수 있어요. 그래도 상대가 앱을 열면 처음 화면으로 돌아가 있어서 연결이 끊긴 것을 알게 돼요.

아니요. 예전 기록은 새로 연결한 상대에게도, 나에게도 보이지 않아요. 새 연결은 우리별도 기록도 처음부터 시작하고, 예전 기록이 새 기록에 섞이지 않아요.

예전 기록이 돌아오는 길은 하나뿐이에요. 보관 기간 안에 예전의 그 사람과 초대 코드로 다시 연결하면 앱이 “이전에 함께한 기록이 있어요”라고 묻는데, 거기서 이어서 하기를 고르면 우리별과 지난 질문, 다이어리가 그대로 돌아와요. 새로 시작하기를 고르면 같은 사람과도 처음부터 시작하고, 예전 기록은 앱에서 볼 수 없는 채로 보관 기간이 끝나면 지워져요.

연결되어 있는 두 사람의 기록은 무료로 쓰든 커플 플러스를 쓰든, 앱을 오래 열지 않았든, 서비스가 기간을 이유로 지우지 않아요. 두 사람이 직접 지우지 않은 기록이 지워지는 때는 아래가 전부예요.

• 연결을 해제하고 보관 기간이 지났을 때 — 90일째(커플 플러스는 180일째) 되는 날이 끝나면 두 사람의 기록이 사진까지 지워져요. 그 안에 같은 두 사람이 다시 연결해 이어서 하면 지워지지 않아요. 날을 세는 법은 위의 답에 있어요.
• 계정을 삭제했을 때 — 계정은 삭제를 확정한 시각부터 7일 동안 보관된 뒤 지워지고, 그 안에는 되살릴 수 있어요. 계정이 지워질 때 그 사람이 속했던 두 사람의 기록도 상대가 쓴 글까지 함께 지워져요. 지워진 계정과는 다시 연결할 수 없기 때문이에요.
• 이용약관을 어긴 내용이 확인됐을 때 — 금지 행위가 확인되면 그 내용이 보이지 않게 하거나 계정 이용을 정지·해지할 수 있어요.
• 만 14세 미만으로 확인됐을 때 — 만 14세 이상만 쓸 수 있는 서비스라서, 확인되면 그 계정과 정보를 지워요.
• 서비스를 종료할 때 — 종료일과 기록을 어떻게 처리할지를 최소 30일 전에 알려요.

근거가 되는 조항은 이용약관 제5조·제10조·제12조·제13조와 개인정보처리방침 2항·6항이에요.

앱에는 기록을 내려받는 기능이 없어요. 개인정보의 열람이나 사본이 필요하면 문의 주소로 요청해 주세요. 계정의 주인인지 확인한 뒤 보내 드려요. 연결이 해제된 커플의 기록은 요청한 본인이 쓴 글과 올린 사진만 드릴 수 있어요. 상대가 쓴 글은 상대의 개인정보이기 때문이에요.

기록은 폰이 아니라 서버에 있어요. 새 폰에 앱을 설치하고 쓰던 방법 그대로(Apple 또는 Google, 같은 계정) 로그인하면 커플 연결과 지난 질문, 다이어리, 우리별이 그대로 보여요. 따로 옮기는 작업은 필요 없어요.

• 다른 방법으로 로그인하면 다른 계정으로 들어가요. 같은 이메일을 쓰더라도 Apple로 만든 계정과 Google로 만든 계정은 서로 다른 계정이고, 두 계정을 하나로 합치는 기능은 없어요. 새 계정처럼 처음 화면이 보인다면 오른쪽 위 ⋯ → 계정 관리에서 로그아웃한 뒤 쓰던 방법으로 다시 로그인해 주세요.
• Apple 로그인과 Google 로그인은 iPhone과 Android 모두에 있어요. iPhone에서 Apple로 쓰던 계정도 Android 폰에서 같은 Apple 계정으로 로그인하면 그대로 열려요. Android에서는 Apple 로그인 창이 브라우저 화면으로 열려요.
• 보내지 않고 쓰던 글(임시 저장)은 폰에만 있어서 새 폰으로 옮겨지지 않아요.
• 커플 플러스도 같은 계정으로 로그인하면 지금 연결에 그대로 적용돼요. 반영되지 않으면 구매 복원을 눌러 주세요.

더보기 → 계정 관리 → 계정 삭제에서 직접 삭제할 수 있어요. 쓰던 방법(Apple 또는 Google)으로 한 번 더 로그인해 본인 확인을 한 뒤 계정 삭제 확정을 누르면 돼요.

• 삭제를 확정하면 곧바로 로그인할 수 없게 되고, 모든 기기에서 로그아웃돼요. 커플 연결도 해제되고 상대에게 알림이 가요.
• 계정은 삭제를 확정한 시각부터 7일 동안 보관된 뒤 지워져요. 그 안에는 되살릴 수 있어요.
• 계정이 지워질 때 답과 다이어리, 사진, 편지까지 모두 지워져요. 함께했던 두 사람의 기록도 상대가 쓴 글과 우리별까지 함께 지워져요.
• 구독은 자동으로 해지되지 않아요. 결제가 남아 있다면 스토어에서 직접 해지해 주세요.
• 앱을 지웠다면 다시 설치하지 않아도 메일로 삭제를 신청할 수 있어요. 가입할 때 쓴 메일 주소로 확인 번호를 보내드리고, 그 번호가 든 답장을 받은 뒤 처리해요. 순서는 계정 삭제 안내에 있어요.
• 계정을 지워도 Apple 계정이나 Google 계정에 남은 로그인 연결은 저절로 없어지지 않아요. Apple로 로그인했다면 iPhone의 설정 앱 → 맨 위의 내 이름(Apple 계정) → Apple로 로그인 → 하루별 → 삭제에서 직접 끊을 수 있어요. iPhone이 없다면 account.apple.com에 로그인해 로그인 및 보안 → Apple로 로그인에서 끊을 수 있어요. Google 연결을 끊는 길은 계정 삭제 안내에 있어요.

지워지는 정보와 남는 정보의 전체 목록은 계정 삭제 안내에 있어요.

삭제를 확정한 시각부터 7일 안에 같은 방법(Apple 또는 Google)으로 다시 로그인하면 “이전 계정이 있어요” 안내가 저절로 나타나요. 거기서 되살리기를 고르면 계정이 돌아오고, 언제까지 되살릴 수 있는지도 그 화면에 보여요. 새로 시작하기를 고르면 한 번 더 확인한 뒤 이전 계정을 바로 지우고 새 계정으로 시작해요. 지운 계정은 되살릴 수 없어요.

계정을 되살려도 두 사람의 기록이 바로 돌아오지는 않아요. 기록은 그 보관 기간 안에 같은 사람과 다시 연결해야 돌아와요.

두 가지가 5년 동안 남은 뒤 지워져요. 삭제를 요청·확정·파기한 시각을 적은 삭제 처리 이력과, 같은 구독 알림을 두 번 반영하지 않기 위한 구독 알림 처리 기록이에요. 두 기록에는 이름과 이메일, 쓴 글이 들어 있지 않아요. 자세한 내용은 개인정보처리방침 2항에 있어요.

1. 기기의 알림 허용 — 더보기 → 알림 설정을 열었을 때 맨 위에 “기기 알림이 꺼져 있어요”가 보이면 알림 허용하기를 눌러 주세요. 기기 알림이 꺼져 있으면 더보기의 알림 설정 줄에도 같은 말이 보여요.
2. 종류별 스위치 — 같은 화면에서 오늘의 질문, 상대의 답, 답 열림, 한마디, 편지 도착, 다이어리, 콕 찌르기를 하나씩 켜고 끌 수 있어요. 다이어리 알림은 상대가 새 글을 올리면 하루 한 번까지 가요. 수정한 글에는 가지 않아요. 내 다이어리 글에 상대가 한마디를 남겼다는 알림은 한마디 스위치를 따라요.
3. 조용한 시간 — 우리 설정에서 조용한 시간을 켜 두었다면 그 시간에는 알림을 보내지 않아요. 질문이 오는 시간의 알림과 연결이 해제됐다는 안내는 조용한 시간에도 와요.

더보기 → 우리 설정 → 조용한 시간 쓰기를 켜고, 조용해지는 시각과 다시 알림이 오는 시각을 정해 주세요. 두 사람이 함께 쓰는 설정이에요. 질문이 오는 시간이 조용한 시간 안에 있으면 그 알림은 그대로 와요.

지금은 Android에서 쓸 수 있어요. 홈 화면의 빈 곳을 길게 눌러 위젯을 열고 하루별 항목에서 오늘의 질문 위젯을 골라 주세요. 함께한 날수와 오늘 답할 차례인지가 보여요.

차례를 말하는 줄에는 “○○님이 먼저 답했어요”처럼 상대 이름이 보여요. 질문 본문과 두 사람의 답, 편지는 위젯에 그리지 않아요.