계정 삭제 안내

하루별 계정은 앱 안에서 직접 삭제할 수 있고, 앱이 없어도 메일로 삭제를 신청할 수 있습니다. 이 페이지는 삭제 절차와 삭제되는 정보를 안내합니다.

앱에서 삭제하는 방법

1. 하루별 앱을 열고 로그인합니다.
2. 앱에서 계정 화면을 엽니다.
3. 계정 삭제를 누르고, 안내에 따라 본인 확인을 마칩니다.

본인 확인은 가입할 때 사용한 방법(Apple 또는 Google)으로 다시 로그인하는 절차입니다. 다른 사람이 회원님의 기기를 잠깐 손에 넣더라도 계정을 지울 수 없게 하기 위한 단계입니다.

앱 없이 메일로 신청하는 방법

앱을 지웠거나 앱에 들어갈 수 없다면, 앱을 다시 설치하지 않고 메일로 삭제를 신청할 수 있습니다.

1. “계정 삭제 신청”이라고 적은 메일을 문의 주소 support@oksbridge.com 앞으로 보냅니다. 가입할 때 쓴 메일 주소에서 보내거나 본문에 그 주소를 적고, 로그인에 쓰던 방법(Apple 또는 Google)도 함께 적어 주세요.
2. 그 계정의 가입 메일 주소로 확인 번호가 적힌 확인 메일을 보냅니다. 그 번호를 적어 답장하면 본인 확인이 끝납니다.
3. 신청 메일을 받은 날부터 10일 안에 삭제를 처리하고 결과를 메일로 알려드립니다. 확인 답장이 그보다 늦게 오면 답장을 받는 대로 처리합니다.

보낸 사람 주소는 꾸밀 수 있어서 신청 메일만으로는 본인인지 알 수 없습니다. 그래서 가입 메일 주소로 보낸 확인 번호가 답장에 있을 때만 본인으로 확인합니다. 메일로 신청한 삭제도 앱에서 삭제를 확정한 것과 똑같이 처리되며, 삭제를 처리한 시각부터 아래의 보관과 되살리기가 적용됩니다.

Apple로 로그인하면서 이메일 가리기를 골랐다면, 가입 메일 주소는 Apple이 만든 전달용 주소입니다. iPhone의 설정 앱 → 맨 위의 내 이름(Apple 계정) → Apple로 로그인 → 하루별에서 그 주소를 볼 수 있으니 신청 메일 본문에 적어 주세요. iPhone이 없다면 웹의 account.apple.com에 로그인해 로그인 및 보안 → Apple로 로그인 → 하루별에서 볼 수 있습니다.

삭제 후 보관과 되살리기

삭제를 확정하면 계정은 즉시 잠깁니다. 모든 기기에서 로그아웃되고, 커플 연결이 해제되고 상대방에게 알림이 갑니다. 그 소셜 계정(Apple 또는 Google)은 곧바로 새 계정을 만드는 데 쓸 수 있습니다.

다만 계정은 바로 지워지지 않고 삭제를 확정한 시각부터 7일 동안 보관됩니다. 그 사이에 같은 방법으로 다시 로그인하면 이전 계정이 있어요 안내가 자동으로 나타나고, 거기서 되살리기를 고르면 계정이 돌아옵니다. 새로 시작하기를 고르면 이전 계정은 보관 기간을 기다리지 않고 곧바로 지워지고 새 계정이 만들어집니다.

7일이 지나면 되살릴 수 없고, 아래 정보는 모두 되살릴 수 없게 지워집니다.

두 사람의 기록

커플 연결이 해제된 두 사람의 공간(매일의 질문과 두 사람의 답변, 다이어리, 사진, 함께 키운 별)은 연결이 끊긴 날은 세지 않고 다음 날부터 90일째(연결이 끊길 때 두 사람 중 한 명이라도 커플 플러스를 이용 중이었다면 180일째) 되는 날이 끝날 때까지 보관됩니다(날짜는 앱의 '우리 설정'에 있는 시간대 기준). 그 뒤에는 사진의 원본과 미리보기 이미지까지 완전히 지워집니다. 보관하는 동안에도 두 사람 모두 앱에서 이 기록을 볼 수 없고, 내보내기도 제공하지 않습니다.

다만 두 사람 중 한 명의 계정이 지워지면, 그 사람이 속했던 두 사람의 공간은 이 기간을 기다리지 않고 계정과 함께 지워집니다. 상대방이 쓴 답변·다이어리·사진도 함께 지워집니다. 지워진 계정과는 다시 연결할 수 없기 때문입니다. 계정이 지워지기 전에 되살리면 위 기간이 그대로 적용되고, 그 안에 같은 사람과 초대 코드로 다시 연결하면 기록이 그대로 이어집니다.

삭제되는 정보

• 계정 정보 — 프로필(닉네임, 생일 등)과 하루별에 저장된 Apple·Google 로그인 정보, 알림 설정
• 답변 — 매일의 질문에 회원님이 남긴 모든 답변과 한마디
• 다이어리 — 회원님이 작성한 모든 다이어리 글
• 사진 — 회원님이 올린 사진의 원본과 미리보기 이미지
• 편지와 쪽지 — 회원님이 쓴 편지와 쪽지
• 두 사람의 공간 — 회원님이 속했던 커플의 질문 기록, 상대방이 쓴 답변·다이어리·사진·편지, 함께 키운 별과 꾸민 방
• 기기 정보 — 푸시 알림을 받기 위해 등록된 기기 정보와 로그인 세션

삭제 뒤에도 남는 정보

• 삭제 처리 이력 — 삭제를 요청·확정·파기한 시각. 지운 내용은 남기지 않습니다. 처리 이력을 확인하기 위해 계정이 파기된 뒤에도 남고, 파기한 뒤(되살리기로 삭제가 취소된 경우에는 취소한 뒤) 5년이 지나면 지웁니다.
• 구독 알림 처리 기록 — 구독 알림의 번호·종류·시각·처리 결과(결제 수단과 금액은 없습니다). 같은 알림을 두 번 반영하지 않기 위해 계정이 파기된 뒤에도 남고, 기록한 뒤 5년이 지나면 지웁니다.
• 백업 — 데이터베이스 백업에는 지운 정보가 최대 7일까지 남아 있을 수 있고, 그보다 오래된 백업은 지웁니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침 2항에 있습니다.

Apple·Google 계정에 남는 로그인 연결

계정을 삭제해도 Apple 계정이나 Google 계정의 설정에 남아 있는 하루별 로그인 연결은 저절로 없어지지 않습니다. 이 연결은 로그인할 때 쓰던 계정의 설정에서 직접 끊을 수 있습니다.

• Apple — iPhone의 설정 앱 → 맨 위의 내 이름(Apple 계정) → Apple로 로그인 → 하루별 → 삭제에서 끊을 수 있습니다. iOS 버전에 따라서는 내 이름 다음에 로그인 및 보안을 먼저 눌러야 Apple로 로그인이 보입니다. iPhone이 없다면 웹의 account.apple.com에 로그인해 로그인 및 보안 → Apple로 로그인 → 하루별에서 끊을 수 있습니다.
• Google — 웹의 Google 계정 서드 파티 연결 페이지(myaccount.google.com/linkedapps) → Google 계정으로 로그인 → 하루별 → 세부정보 보기 → Google 계정으로 로그인 사용 중지에서 끊을 수 있습니다.

구독

구독은 계정과 별개로 App Store 또는 Google Play에서 관리됩니다. 결제가 남아 있다면 계정을 삭제하기 전에 각 스토어의 구독 관리에서 직접 해지해 주세요. 계정을 지워도 구독이 자동으로 해지되지는 않습니다.

문의

메일 신청이나 삭제 절차에 대해 궁금한 점이 있으면 아래로 문의해 주세요.

이 페이지는 하루별의 계정 삭제 절차 안내입니다. 이 페이지에는 신청 양식이 없습니다 — 삭제는 앱에서 직접 하거나 위의 방법대로 메일로 신청해 주세요. 앱에서는 Apple 또는 Google 재로그인으로, 메일 신청은 가입 메일 주소로 보낸 확인 번호가 든 답장으로 본인을 확인합니다.